U时代下,美格,国际视讯产品的领先者,拥有多项领先的技术,在售后服务方面也走在显示器行业的前列;当西方传统节日感恩节(11月30日)来临时,也是美格EPS服务推出一周年,美格以感恩的名义制造感恩冲击波,以感谢用户朋友们对美格产品的支持与厚爱,以及对美格EPS服务的关注,又一次体现了美格“For you”的品牌理念。这次感恩活动分三个单元,将美格的EPS服务的特色贯穿其中,与消费者进行全方面的沟通与交流,我们称之为“感恩三级冲击波”。
感恩活动第一波,以美格EPS服务中的E——Eagerness,“热枕”为主题,分为“感恩用户,真实演绎”与“感恩宣言,真情抽奖”两部分,在11月20日——11月30日期间面向全国进行。
“感恩用户,真实演绎”主要是回访美格显示器的忠实用户、老用户,聆听用户对美格 ESP服务的感言及服务需求的真实反应。回访形式采用每天随机抽取美格用户的方式,进行电话回访及礼品回赠。
“感恩宣言,真情抽奖”则是开辟投稿邮箱,欢迎所有的用户及关注美格的朋友投稿,稿件内容围绕对EPS服务的所想所感等;我们将对所有邮件进行编号抽奖,分别以特等奖一名、一等奖3名,二等奖10名,三等奖30名,同时还有幸运奖回馈给所投稿用户,丰富礼品等你拿,永不落空。具体活动细则及奖项设置将在后续活动环节中公布,同时获奖人员名单也将呈现在美格官方网站及多方媒体上,欲知详情敬请各位关注啦!
感恩活动第二波,以美格EPS服务中的P——Profession,“专业”为主题,在11月20日——11月30日期间面向全国进行。“感恩关注,专业解答”为用户提供专业的解答服务:除800电话外,还有“在线服务”专业解答互动,解答内容除显示器故障问题外,还包括服务细则的标准配置,以及对美格专业服务流程的运作方式进行诠释;其次,开辟专门版面解析显示器的一般故障。
感恩活动第三波,以美格EPS服务中的S——Speed,“快速”为主题,在12月1日——12月30日期间面向全国重点城市专业卖场进行。“感恩放送,特价回馈 ”通过相关促销活动,如:MAG明星产品“黄金甲WT9D”宽屏液晶等产品促销活动,使消费者买到质优价廉的美格产品,以回馈广大消费者对美格一直以来的支持。
U时代下“MAG For you”,美格与时俱进,坚持在宽屏液晶普及趋势下以“为你而宽”的产品理念与消费者真正互动起来。而这次的感恩活动,将会在形式与内容上不断丰富,以做到真正与消费者沟通、回馈大家对美格的支持。
(新闻稿 2006-11-21)